Qabul qilinadigan foydalanish siyosati

TA'RIF FOYDALANUVCHI MAXFIYLIGI DMCA, MULLIK HUQUQI, SO'Z BERISH ERKINLIGI VA QO'LLANILGAN QONUN TAqiqlangan tarkib MAZMUNI MASLAHAT DOMEN NOMLARI SPAM VA UCE XAVFSIZLIK HAQIDA RESURSLARDAN FOYDALANISH AJSLANGAN / VPS SERVERLARI Veb-saytlarni ko'chirish, zahira nusxalari va ma'lumotlarni yo'qotish XIZMAT ISHLATISH VAQTI YORDAM BEKOR QILISH VA QAYTA QAYTA QILISh TO'LOVLAR VA TO'XTIRISH SOTIYORLAR VA HAMKORLIKLAR FILIAT DASTURI TOPON Fors-major holatlari: MUVOFIQ EMAS

Oxirgi yangilangan: 2026 yil 19-iyul

Ushbu Xizmat shartnomasi ("Shartnoma") Hostija tomonidan taqdim etilgan barcha xizmatlar va infratuzilmalardan, jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda, o'tkazish qobiliyati, transport tarmoqlari, serverlar, kalitlar, IP manzillar, saqlash va ma'lumotlarni qabul qilish, saqlash yoki uzatish uchun ishlatiladigan boshqa jihozlardan foydalanishingizni boshqaradigan Xizmat shartlarini ("TOS"), Qabul qilinadigan foydalanish siyosatini ("AUP") va Maxfiylik siyosatini belgilaydi.

Hisob qaydnomasini yaratish, buyurtma berish yoki boshqa yo'llar bilan bizning xizmatlarimizdan foydalanish orqali siz ushbu Shartnomani to'liq o'qib chiqqanligingizni, tushunganingizni va roziligingizni tasdiqlaysiz. Siz hisobingiz orqali amalga oshirilgan barcha harakatlar uchun, siz yoki boshqa birov tomonidan amalga oshirilganligidan qat'i nazar (vakolatli yoki ruxsatsiz) javobgarsiz. Xavfsizlik buzilgan taqdirda, siz ushbu Shartnomaning har qanday buzilishi uchun javobgar bo'lasiz.

Biz istalgan vaqtda ushbu Shartnomaning istalgan qismini amalga oshirish, yangilash, o'zgartirish, o'zgartirish yoki almashtirish huquqini saqlab qolamiz. Muhim o'zgarishlar yuqoridagi "So'nggi yangilangan" sanani yangilash va kerak bo'lganda mijoz hududida xabarnoma joylashtirish orqali aks ettiriladi. O'zgartirishdan keyin xizmatlardan foydalanishni davom ettirish qayta ko'rib chiqilgan Shartnomani qabul qilishni anglatadi.

XIZMAT PROVYIZER

Netacel Inc. — Xalqaro biznes kompaniyasi (IBC), kompaniya № 245535, Seyshel orollari Respublikasida ro'yxatga olingan, savdo sifatida HOSTIJA.

Ro'yxatdan o'tgan pochta manzili:

306 Viktoriya uyi
Viktoriya
Mahé
Seyshel orollari

Umumiy aloqa: ofis[at]hostija[dot]com
Mijozlarni qo'llab-quvvatlash: chiptalar orqali https://my.hostija.com

1. TA’RIFLAR

"Biz" / "Biz" / "Bizning" / "HOSTIJA" / "HOSTIJA.COM" Hostija va uning har qanday asosiy kompaniyalari, sho''ba korxonalari va Xizmatlarni taqdim etishda ishtirok etadigan filiallariga ishora qiladi.

"Siz" / "Sizning" / "Foydalanuvchi" / "Mijoz" / "Mijoz" Veb-saytga kiradigan va/yoki Xizmatlardan foydalanadigan jismoniy yoki yuridik shaxsga ishora qiladi.

"Yakuniy foydalanuvchilar" to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita, shu jumladan boshqa Foydalanuvchi orqali - (a) Xizmatlaringiz tarkibiga kiruvchi yoki undan foydalanadigan yoki (b) hisobingiz ostidagi xizmatlarga boshqacha tarzda kiradigan yoki foydalanadigan har qanday jismoniy yoki yuridik shaxsga ishora qiladi.

"Xizmatlar" Hostija tomonidan o'z veb-sayti orqali taqdim etiladigan barcha mahsulot va xizmatlarga, jumladan, veb-xosting, sotuvchi hosting, VPS hosting, saqlash VPS, ajratilgan serverlar, domenni ro'yxatdan o'tkazish, VPN, infratuzilmani boshqarish va tegishli yordamchi xizmatlarni nazarda tutadi.

"Xizmatlar tarkibi" Sizning nomingizdan Xizmatlar tomonidan saqlanadigan, joylashtirilgan yoki qayta ishlanadigan barcha manba kodlari, fayllar, dasturiy ta'minot, jarayonlar, interfeyslar, ma'lumotlar, matn, konfiguratsiya sozlamalari, media va boshqa materiallarga ishora qiladi.

"Veb-sayt" ga ishora qiladi https://uz.hostija.com, https://my.hostija.com va har qanday sub-domen yoki mahalliylashtirilgan versiya (masalan, ru., ro., de., fr.).

"Offshor hosting" oʻz yashash mamlakatingiz yoki fuqaroligingizdan tashqarida joylashgan serverlarda veb-sayt(lar), ilovalaringiz yoki maʼlumotlaringizni joylashtirishni anglatadi. "Offshor" faqat server jismonan joylashgan yurisdiktsiyani anglatadi; u sizga tegishli bo'lgan qonuniy majburiyatlarni o'zgartirmaydi. Masalan, cheklangan yoki tsenzuralangan internetga ega mamlakatda yashovchi shaxs (masalan, so'z erkinligiga oid qonuniy kontentni nashr etuvchi Xitoy rezidenti) Yevropa Ittifoqida joylashgan serverda joylashishni afzal ko'rishi mumkin, Yevropa Ittifoqidagi shaxs esa boshqa joydagi serverni afzal ko'rishi mumkin; har bir holatda server boshqa yurisdiktsiyada o'tiradi va siz mahalliy darajada sizga tegishli qonunlarga rioya qilish uchun javobgar bo'lib qolasiz.

Muhim - Offshore Hosting nimani anglatmaydi: Offshore Hosting litsenziya emas va bu server joylashgan yurisdiktsiyada noqonuniy yoki umuman noqonuniy bo'lgan kontent yoki faoliyatni joylashtirish, nashr qilish, tarqatish yoki osonlashtirish uchun ruxsat sifatida tushunilmasligi kerak. Kontent va harakatlar, jumladan, bolalarga nisbatan jinsiy zo'ravonlik materiallari (CSAM), zararli dastur, fishing, firibgarlik, spam, giyohvand moddalar yoki qurol savdosi, terrorizm va boshqa har qanday noqonuniy kontent yoki xatti-harakatlar, server qayerda joylashganidan qat'i nazar, qat'iyan man etiladi. Qabul qilinadigan foydalanish siyosatimiz (4-bo‘lim) va amaldagi qonunchiligimiz har doim amal qilishda davom etadi va biz vakolatli organlarning qonuniy so‘rovlari bilan hamkorlik qilamiz.

2. FOYDALANUVCHI MAXFIYLIGI

Maxfiylik majburiyatimiz: Hostija maxfiyligingizni himoya qilishga intiladi. Siz taqdim etgan barcha maʼlumotlar bizning offshor billing infratuzilmamiz doirasida xavfsiz saqlanadi va maxfiy hisoblanadi. Biz shaxsiy maʼlumotlaringizni hech qachon uchinchi shaxslarga marketing maqsadlarida sotmaymiz, ijaraga bermaymiz, ijaraga bermaymiz yoki oshkor etmaymiz va biz maʼlumotlarni faqat roʻyxatga olish qoidalari (6-boʻlimga qarang) yoki bizga qaratilgan qonuniy jarayon (3-boʻlimga qarang) qatʼiy talab qilingan hollarda baham koʻramiz.

Biz nima yig'amiz: Sizning so'rovingizning xususiyatiga qarab - xizmat ko'rsatish, qo'llab-quvvatlash yoki sotish - biz sizning ismingiz, manzilingiz, telefon raqamingiz, elektron pochta manzilingiz, to'lov tarixi va usuli, to'lov miqdori va sanalari, buyurtma tafsilotlari va hisobingiz orqali ro'yxatdan o'tgan domen nomlarini to'plashimiz mumkin. Biz kredit karta yoki PayPal hisob ma'lumotlarini to'g'ridan-to'g'ri saqlamaymiz yoki qayta ishlamaymiz; barcha nozik to'lov ma'lumotlari shifrlangan ulanishlar orqali PCI-mos keladigan to'lov protsessorlariga uzatiladi va saqlanadi.

Biz undan qanday foydalanamiz: Siz taqdim etgan maʼlumotlar quyidagilar uchun ishlatiladi: (i) Xizmatlarni yetkazib berish va ulardan foydalanish; (ii) sizga hisob-kitob qilish va firibgarlikning oldini olish; (iii) hisob-fakturalar, ogohlantirishlar, suiiste'mol bildirishnomalari va xizmat xabarlari kabi tranzaksiya bildirishnomalarini yuborish; va (iv) siz tanlagan joy, vaqti-vaqti bilan mahsulot yangiliklari. Siz bilan o'z vaqtida bog'lanishimiz uchun kontakt ma'lumotlaringizni aniq saqlashingiz kerak.

Cookie fayllari: Hostija sizning afzalliklaringizni eslab qolish, trafikni o'lchash va tegishli kontentga xizmat ko'rsatish uchun o'zining asosiy marketing veb-saytida cookie fayllari va shunga o'xshash texnologiyalardan foydalanadi. Bizning mijozlar portalimiz https://my.hostija.com marketing cookie-fayllaridan foydalanmaydi. Cookie - bu veb-sayt tomonidan qurilmangizda saqlanadigan va keyingi tashriflarda ushbu veb-saytga qaytariladigan kichik ma'lumotlar. Siz brauzeringizni cookie-fayllarni rad etish uchun sozlashingiz mumkin, ammo ularsiz veb-saytning ba'zi funksiyalari to'g'ri ishlamasligi mumkin. Batafsil: cookiesandyou.com/about-cookies. Veb-saytimizni ko'rib chiqishni davom ettirish orqali siz cookie-fayllardan foydalanishimizga rozilik bildirasiz.

Sizning huquqlaringiz (GDPR va ekvivalenti): Siz haqingizda mavjud bo'lgan shaxsiy ma'lumotlarga kirish, tuzatish, portlash yoki o'chirish hamda muayyan qayta ishlashga e'tiroz bildirish yoki cheklash huquqiga egasiz. Ushbu huquqlardan foydalanish uchun fayldagi elektron pochta manzilidan [at]hostija[dot]com ofisiga murojaat qiling. Biz o'ttiz (30) kun ichida javob beramiz. Oʻchirish soʻrovlari biz qonuniy ravishda saqlanishi kerak boʻlgan maʼlumotlarni olib tashlay olmaydi (masalan, soliq maqsadlari uchun hisob-fakturalar yoki reestr bizni saqlashimiz shart boʻlgan registr maʼlumotlari).

Maʼlumotlar joylashuvi: Mijozlarning hisob-kitob ma'lumotlari bizning offshor yurisdiksiyamiz doirasida saqlanadi. Xostlangan kontent maʼlumotlar markazida va siz toʻlov vaqtida tanlagan mintaqada joylashgan.

3. DMCA, MILLILIK HUQUQI, SO'Z BERISH ERKINLIGI VA AMAL QONUN

Amaldagi qonun: Ushbu Shartnoma Hostija kompaniyasining asosiy kompaniyasi Netacel Inc. ro'yxatga olingan Seyshel orollari Respublikasi qonunlari bilan tartibga solinadi. Operatsion muvofiqlik, shuningdek, tegishli ma'lumotlar markazi joylashgan yurisdiktsiya qonunlariga bo'ysunadi.

DMCA ogohlantirishlari: Raqamli ming yillik mualliflik huquqi toʻgʻrisidagi qonun (“DMCA”) Amerika Qoʻshma Shtatlarining federal qonunidir va Qoʻshma Shtatlardan tashqarida boshqariladigan infratuzilmaga bevosita taalluqli emas. Bizning maʼlumotlar markazlarimiz asosan Yevropa Ittifoqi va boshqa offshor yurisdiktsiyalarda ishlaydi, bu yerda Raqamli yagona bozorda mualliflik huquqi boʻyicha Yevropa Ittifoqi direktivasi va shunga oʻxshash mahalliy qonunlar qoʻllaniladi. Biz mualliflik huquqi boʻyicha toʻgʻri shakllangan shikoyatlarni maʼlumotlar markazi yurisdiktsiyasi qonunlariga muvofiq koʻrib chiqamiz; beparvo, suiiste'mol yoki yurisdiksiyaga taalluqli bo'lmagan bildirishnomalar rad etilishi mumkin.

So'z erkinligi: Hostija Inson huquqlari bo'yicha Evropa konventsiyasining 10-moddasini qo'llab-quvvatlaydi va qonuniy so'z erkinligi, ochiq kodli dasturiy ta'minot, maxfiylik, anonimlik va tarmoq betarafligini qo'llab-quvvatlaydi. Biz qonuniy mijozlar kontentini tsenzura qilmaymiz. Biroq, qonuniy so'z va ushbu Shartnomani buzadigan materiallar o'rtasida aniq chegara mavjud (4-bo'limga qarang) - fikrni erkin bildirish bo'yicha majburiyatimiz taqiqlangan faoliyatga ruxsat bermaydi.

O'q o'tkazmaydigan: Hostija - maxfiylikka yo'naltirilgan offshor hosting provayderi; biz emas "o'q o'tkazmaydigan" xost. Zararli faoliyat qat'iyan man etiladi.

Huquqni muhofaza qilish: Tegishli yurisdiktsiyaning vakolatli organlari tomonidan e'tirof etilgan qonuniy hujjat bizga taqdim etilgan taqdirda, Hostija qonun talab qiladigan darajada hamkorlik qiladi. Huquqni muhofaza qilish organlari [at]hostija[dot]com ofisida biz bilan bog'lanishlari mumkin.

Mualliflik huquqi yoki huquqlar bilan bog'liq savollar uchun [at]hostija[dot]com ofisiga murojaat qiling.

4. TAqiqlangan MAZMUNI VA FAOLIYATLAR

Biz ochiq va ruxsat beruvchi hosting muhitida ishlayotgan bo'lsak ham, Hostija infratuzilmasida quyidagi kontent va harakatlar qat'iyan man etiladi:

• Har qanday turdagi bolalar jinsiy zo'ravonlik materiallari (CSAM).
• Noqonuniy giyohvand moddalar yoki nazorat qilinadigan moddalarni suiiste'mol qilishni targ'ib qiluvchi kontent
• Hayvonlarni ekspluatatsiya qilish, jumladan zoofiliya va jonivorlik bilan bog‘liq kontent
• Shaxslar yoki guruhlarga qaratilgan tahdidli, irqiy, kamsituvchi yoki boshqa haqoratli kontent
• Firibgarlik, ko'p darajali marketing ("MLM"), piramida sxemalari yoki boshqa aldamchi amaliyotlar
• Fishing, firibgar sahifalar, soxta bank/toʻlov/hukumat portallari yoki hisob maʼlumotlarini yigʻish saytlari
• Taqsimlangan xizmat ko'rsatishni rad etish ("DDoS"), paketli suv toshqini, kuchaytirish yoki aks ettirish hujumlari
• Ransomware, botnetlar, viruslar, zararli dasturlar, o'g'rilar, RATlar, IRC botlari yoki shunga o'xshash zararli dasturlar
• Keraksiz tijorat elektron pochtasi ("UCE" / spam) - 7-bo'limga qarang
• Tarmog'imiz Spamhaus yoki shunga o'xshash reputatsiya xizmatlari tomonidan ro'yxatga olinishiga olib kelishi mumkin bo'lgan har qanday faoliyat
• Tarmoqni suiiste'mol qilish, IP-spoofing, ARP/marshrutni manipulyatsiya qilish yoki ruxsatsiz trafikni ushlab turish
• Intellektual mulk yoki mualliflarning huquqlarini buzish (ma'lumotlar markazi yurisdiktsiyasida mavjud bo'lganda)
• Kompyuterlarga, tarmoqlarga yoki kuzatuv tizimlariga ruxsatsiz kirish ("hakerlik")
• Terrorizmni targʻib qiluvchi yoki qoʻllab-quvvatlovchi kontent

Ogohlantirishlar bilan ruxsat etilgan: Yuridik voyaga yetgan (18+) kontenti va qonuniy qimor oʻyinlariga, agar ular kontent joylashgan yurisdiktsiya qonunlariga hamda amal qiladigan har qanday yoshni tekshirish yoki litsenziyalash majburiyatlariga muvofiq boʻlsa, ruxsat etiladi. Yuqorida sanab o'tilmagan har qanday narsa amaldagi mahalliy qonunlarga muvofiq ruxsat etilgan hisoblanadi.

Shoshilinch harakat: Agar sizning xizmatlardan foydalanishingiz har qanday shaxsning sog'lig'i, xavfsizligi yoki moliyaviy xavfsizligiga xavf tug'dirsa (masalan, haqiqiy bankning faol fishingi), biz zararlangan xizmatni darhol va oldindan ogohlantirmasdan to'xtatib qo'yish huquqini saqlab qolamiz.

Mijozning javobgarligi: Hostija mijozlar tomonidan joylashtirilgan ma'lumotlardan kelib chiqadigan huquqiy muammolar uchun javobgar emas. Xostlangan kontentning qonuniyligi va qonuniyligi faqat mijozning javobgarligidir.

5. MAZMUNI VA TARMOQ-FOYDALANISH BO'YICHA MAS'uliyat

Hisobingizda saqlangan barcha Xizmatlar mazmuni va hisobingiz orqali amalga oshirilgan barcha harakatlar, jumladan Yakuniy foydalanuvchilar, sub-foydalanuvchilar, sotuvchilar mijozlari yoki siz ruxsat bergan uchinchi tomon faoliyati uchun toʻliq javobgarsiz. Hostija tsenzuraga qarshi tamoyillarni qo'llab-quvvatlaydi va faqat kontent yoki faoliyat ushbu Shartnomani buzgan taqdirdagina aralashadi. Hostija bizning Xizmatlarimiz orqali roʻyxatdan oʻtgan domen nomlaridan foydalanish va ushbu domenlar bilan bogʻliq veb-saytlarda chop etilgan kontent uchun javobgarlikni oʻz zimmasiga olmaydi. Infratuzilmamizdagi noqonuniy faoliyatdan xabardor bo‘lsangiz, bu haqda [at]hostija[dot]com ofisiga xabar bering.

6. DOMEN NOMLARI

Bizning rolimiz - Maxfiylikka yo'naltirilgan sotuvchi, akkreditatsiyadan o'tgan registrator emas: Hostija bu emas ICANN akkreditatsiyadan o'tgan registrator va hech qanday ccTLD reestrida to'g'ridan-to'g'ri akkreditatsiya qilinmagan. Biz siz va tegishli reestr/registrator o'rtasida offshor vositachi sifatida ishlaymiz. Bizning domen xizmatimiz dizayn boʻyicha maxfiylikka yoʻnaltirilgan: domeningizni toʻgʻridan-toʻgʻri oʻz yurisdiktsiyasi ostida qayd qiluvchi va shaxsiy maʼlumotlaringizni saqlaydigan yuqoridagi registratorda roʻyxatdan oʻtkazish oʻrniga, biz sizning roʻyxatdan oʻtish maʼlumotlaringizni offshor hisob-kitob infratuzilmamiz doirasida saqlaymiz va domenni amalda saqlash uchun reestr tomonidan talab qilinadigan minimal maʼlumotlarnigina oʻtkazamiz. Bu maxfiylikni yaxshilash, anonimlik kafolati emas - biz hali ham biz foydalanadigan har bir reestr qoidalariga rioya qilishimiz kerak.

Domenga egalik va WHOIS ma'lumotlari: Hostija orqali domenni ro'yxatdan o'tkazganingizda yoki o'tkazganingizda, domen ro'yxatdan o'tgan bo'ladi sizning ro'yxatga oluvchi ma'lumotlari - hisob qaydnomangizda taqdim etgan ma'lumotlar. Siz ro'yxatdan o'tgan paytdan boshlab qonuniy ro'yxatdan o'tuvchi va domen egasisiz. Hostija sizning nomingizdan o'z korporativ ma'lumotlari ostida domenlarni ro'yxatdan o'tkazmaydi.

Aniq ma'lumotlar majburiy (ICANN / ccTLD muvofiqligi): ICANN registratorining akkreditatsiya shartnomasi va biz amal qiladigan har bir ccTLD reestri shartnomasi roʻyxatdan oʻtgan WHOIS maʼlumotlari boʻlishini talab qiladi. aniq, to'liq va tekshirilishi mumkin. Biz orqali domenni ro'yxatdan o'tkazish orqali siz taqdim etgan ism, manzil, elektron pochta va telefon raqami haqiqiy va dolzarb ekanligini va ular o'zgargan taqdirda ularni tegishli vaqt ichida yangilashingizni tasdiqlaysiz va kafolatlaysiz. Noto'g'ri, soxtalashtirilgan yoki tasdiqlanmagan WHOIS ma'lumotlari ro'yxatga olish kitobi domenni to'xtatib turish, bloklash yoki o'chirish uchun asosdir., va Hostija ro'yxatga olish kitobidan tekshirish so'rovlarini sizga yuborishi shart. Ro‘yxatga olish kitobini tekshirish so‘roviga javob bermaslik (odatda 15 kun ichida) domen registr tomonidan to‘xtatib qo‘yilishiga olib keladi va biz bunday harakatni bekor qila olmaymiz. Hostija noto'g'ri yoki tasdiqlanmagan WHOIS ma'lumotlari tufayli domenni to'xtatib turish natijasida kelib chiqadigan xizmat, trafik yoki biznesning yo'qolishi uchun javobgar emas.

Sizning ma'lumotlaringiz qanday himoyalangan: Biz sizning roʻyxatga olish maʼlumotlaringizni ikki yoʻl bilan himoya qilamiz: (1) u oʻz yurisdiktsiyasidagi yuqori roʻyxatga oluvchi tomonidan indekslanmasdan va saqlanishidan koʻra, bizning offshor billing tizimimizda xavfsiz saqlanadi; va (2) uni qo'llab-quvvatlaydigan TLDlar uchun shaxsiy ma'lumotlaringiz WHOIS qidiruvlarida ochiq ko'rinmasligi uchun sukut bo'yicha bepul WHOIS maxfiyligi qo'llaniladi. WHOIS maxfiyligi sizning ma'lumotlaringizni ommadan yashiradi - shunday qiladi emas uni reestrdan, ICANNdan yoki reestrga yoki bizga qaratilgan qonuniy huquqiy jarayondan yashiring. WHOIS maxfiyligi har bir ccTLD uchun mavjud emas; Agar ro'yxatga olish kitobi ro'yxatdan o'tgan shaxsni oshkor qilishni talab qilsa, sizning ma'lumotlaringiz WHOIS da paydo bo'ladi va hech qanday maxfiylik xizmati bu qoidani bekor qila olmaydi.

Ro'yxatga olish qoidalari bizning shartlarimizni bekor qiladi: Har bir TLD va ccTLD o'z ro'yxatga olish siyosatiga ega (rezidentlik talablari, savdo belgisi qoidalari, UDRP/URS kabi nizo protseduralari, olib tashlash va suiiste'mol qilish siyosatlari, sotib olish va yangilash uchun imtiyozli davrlar, transfer blokirovkalari va boshqalar). Hostija orqali domenni ro'yxatdan o'tkazish orqali siz ushbu Shartnomaga qo'shimcha ravishda tegishli registrning siyosatlariga rioya qilishga rozilik bildirasiz. Ro'yxatga olish kitobi qoidalari bu erda ko'rsatilgan narsalarga zid bo'lsa, reestr qoidalari ustunlik qiladi va biz ularni bajarishimiz kerak.

To'xtatib turish, qulflash va olib tashlash: Hostija orqali ro'yxatdan o'tgan domen quyidagi hollarda ro'yxatga olish kitobi tomonidan to'xtatilishi, bloklanishi, o'tkazilishi yoki o'chirilishi mumkin: amaldagi sud qarori; UDRP/URS yoki ccTLD nizo qarori; ro'yxatga olish kitobi tomonidan berilgan suiiste'mollik, fishing, zararli dastur yoki savdo belgisiga oid shikoyat; WHOIS tekshiruvi muvaffaqiyatsiz tugadi; yoki to'lamaslik. Biz reestr qarorlarini bekor qilish huquqiga ega emasmiz. Biz sizga fayldagi kontakt ma'lumotlaridan foydalangan holda domeningizga qarshi har qanday reestr harakati haqida xabar beramiz.

Yangilash, amal qilish muddati va qayta tiklash: Domenni yangilash uchun oldindan to'lov olinadi. Agar domen muddati tugashidan oldin yangilanmagan bo'lsa, u reestrning standart hayot aylanishiga kiradi (avtomatik yangilash imtiyozi, sotib olish muddati, keyin o'chirish). Ro'yxatga olish kitobi tomonidan belgilangan qaytarib olish to'lovlari qo'llaniladi va ular muhokama qilinmaydi. Domenning amal qilish muddati to'liq tugagach va reestr tomonidan chiqarilgandan so'ng, uni qayta tiklash mumkin bo'lmaydi.

Transferlar: ICANN/ccTLD uzatish qoidalariga rioya qilgan holda domeningizni istalgan vaqtda Hostija’dan boshqa ro‘yxatdan o‘tkazuvchiga o‘tkazishingiz mumkin (odatda ro‘yxatdan o‘tgandan keyin / o‘tkazishdan keyingi 60 kunlik blokirovka va biz tomonidan autentlik kodini taqdim etish). Biz chiquvchi transferni asossiz ravishda ushlab turmaymiz yoki kechiktirmaymiz.

Maxsus belgilar va IDNlar: Domen nomlari ro'yxatga olish qoidalariga muvofiq bo'lishi kerak: 3 dan 63 gacha belgilar, faqat harflar (a–z), raqamlar (0–9) va defislardan (boshida yoki oxirida emas) iborat. "&" va "#" kabi belgilar taqiqlanadi. Xalqaro domen nomlari (“IDNs”) bizning platformamizda qo‘llab-quvvatlanmaydi; tizimimiz faollashtirilgandan so'ng ro'yxatga olish kitobi standartlariga rioya qilish uchun IDN va maxsus belgilarni o'chirib tashlaydi, bu esa ro'yxatdan o'tgan domenda belgilar etishmayotgan bo'lishiga olib kelishi mumkin. Maxsus belgilar o'chirilishidan ta'sirlangan domenlar uchun to'lov qaytarilmaydi. Domenni ro'yxatdan o'tkazish bo'yicha marjamiz minimal, chunki to'lovning katta qismi reestrga to'lanadi.

Cheklangan javobgarlik: Bizning mas'uliyatimiz ro'yxatga olish va yangilash xizmatining o'zi bilan cheklangan. Biz roʻyxatdan oʻtgan har qanday domenda joylashtirilgan kontent yoki domenga qarshi registr tomonidan boshlangan harakatlar uchun javobgar emasmiz.

Kontent bilan bog'liq to'xtatib turish: Biz veb-sayt tarkibiga asoslangan domenni to'xtatib qo'ymaymiz, bu kontent bizning serverlarimizga joylashtirilmagan. Qayerda tarkib hisoblanadi serverlarimizda joylashtirilgan va bizning AUP-ni buzsa, faqat xosting xizmati ta'sir qiladi — agar ro'yxatga olish kitobi harakati ham berilmasa, domenning o'zi sizning nazoratingiz ostida qoladi.

Noqonuniy kontent haqida xabar berish: Noqonuniy kontentga duch kelgan foydalanuvchilar ushbu kontent uchun mas'ul bo'lgan hosting provayderiga xabar berishlari tavsiya etiladi. Aksariyat hollarda noqonuniy kontent uchinchi tomon serverlarida joylashtiriladi va bu provayderlar harakat qilish huquqiga ega.

7. SPAM VA UCE

Nol bardoshlik: Hostija barcha xizmatlarda kiruvchi tijorat elektron pochtasiga ("UCE" / spam) qarshi qat'iy nol-tolerantlik siyosatini qo'llaydi. Siz bizning tarmog'imizdan UCE jo'natish uchun foydalana olmaysiz yoki biron bir tarmoqdan UCE orqali targ'ib qilinadigan veb-saytlarni qabul qila olmaysiz. Buzilishlar darhol to'xtatib turish yoki tugatishga olib kelishi mumkin. Ishonchli spam-xabarni olgach, biz 48 soat ichida tergov ochamiz; o'sha vaqt ichida sizning xizmatingiz boshqa huquqbuzarliklarning oldini olish uchun cheklanishi mumkin. Agar hisobot tasdiqlansa, biz qonunbuzarlik qiluvchi xizmatni qo'shimcha ogohlantirmasdan to'xtatib qo'yishimiz yoki tugatishimiz mumkin va tergov va ijro xarajatlarimizni qoplash uchun fuqarolik choralarini qo'llashimiz mumkin.

Umumiy hosting va elektron pochta rejalarida chiquvchi elektron pochta: Birgalikda veb-xosting va elektron pochta hosting faqat veb-pochta yoki IMAP/POP3 orqali shaxsiy yoki qonuniy kichik biznes pochtasi uchun mo'ljallangan. 25-port orqali SMTP sukut bo'yicha bloklangan va bu rejalar axborot byulletenlari, ommaviy pochta yoki PHP-ga asoslangan pochta jo'natmalari (masalan, WordPress pochtasi) uchun mos emas. Bizning tarmog'imiz maxfiylikka yo'naltirilgan va offshor bo'lganligi sababli, bizning chiquvchi IP-lar pochta obro'siga ega emas. Barcha chiquvchi xatlar orqali yo'naltirilishi kerak Mail.baby, bizning integratsiyalashgan uchinchi tomon releyimiz (birgalikda va elektron pochta rejalarida sukut bo'yicha yoqilgan). Siz domeningizni Spamhaus DBL dan o'chirib qo'yish va SPF, DKIM, DMARC, MX va PTR yozuvlarini bizning belgilangan nom serverlarimiz yordamida sozlash uchun javobgarsiz. Uchinchi tomon DNS provayderlari (masalan, Cloudflare) elektron pochta xabarlarini yuborishni buzishi mumkin va pochta maqsadlarida qo'llab-quvvatlanmaydi. Biz yaxshi yetkazib berishga intilamiz, lekin kiruvchi xabarlar qutisini joylashtirishni kafolatlay olmaymiz, ayniqsa spamga o'xshash naqshlarni ko'rsatadigan yangi domenlar yoki domenlar uchun. DBL ro'yxatiga kiritilgan domenlar Spamhausga delisting so'rovini yuborishdan oldin DKIM, PTR va MX ni to'g'ri amalga oshirishi kerak; delisting kafolatlanmaydi.

VPS va maxsus serverlarda chiquvchi elektron pochta: 25-port suiiste'molning oldini olish uchun barcha VPS va maxsus serverlarda sukut bo'yicha o'chirib qo'yilgan. Bizning serverlarimiz pochta jo'natmalari uchun emas, balki veb va ilovalar ish yuklari uchun optimallashtirilgan. Bizning IP diapazonlarimiz offshor tabiati tufayli manzillar odatda Spamhaus PBL (pochta-serverdan tashqari belgi) ro'yxatida va tez-tez qayta ro'yxatga olinadi, shuning uchun biz chiquvchi pochta portlarini sukut bo'yicha yopiq holda ushlab turamiz. Agar sizga xat yuborish kerak bo'lsa, Mail.baby (1000 ta elektron pochta uchun taxminan 0,20 evrodan), MailJet, MailChimp, SendGrid yoki SendinBlue kabi o'rnatilgan uchinchi tomon SMTP xizmatidan foydalaning. To'g'ridan-to'g'ri IP manzillarimizdan ommaviy yoki tranzaksiya xatlarini yuborish qo'llab-quvvatlanmaydi va ro'yxatni o'chirish so'rovlari muvaffaqiyatli bo'lishiga kafolat berilmaydi.

Chiquvchi pochtani o'z ichiga olgan har qanday xizmatdan foydalanish ushbu bo'limni qabul qilishni anglatadi.

8. XAVFSIZLIK HAQIDA

• Hisob ma'lumotlari: Sizning parolingiz va autentifikatsiya tokenlari hisobingiz kalitidir. Siz ularni xavfsiz va maxfiy saqlashingiz hamda hisobingiz ostida amalga oshirilgan barcha harakatlar, jumladan, siz ruxsat bergan har qanday shaxs yoki sizning eʼtiborsizligingiz tufayli hisob maʼlumotlaringizni olgan har qanday shaxs tomonidan amalga oshirilgan harakatlar uchun javobgarsiz.
• Hech qanday chetlab o'tish mumkin emas: Siz biron bir xost, tarmoq yoki hisob qaydnomasida autentifikatsiya yoki xavfsizlikni chetlab o‘tishga urinmasligingiz kerak, jumladan, siz uchun mo‘ljallanmagan ma’lumotlarga kirish, foydalanishga ruxsatsiz hisoblarga kirish yoki boshqa tarmoqlar xavfsizligini tekshirish (infratuzilmamizda yoki undan tashqarida).
• Xizmatda uzilishlar yo'q: Siz har qanday foydalanuvchi, xost yoki tarmoq uchun mavjud bo'lgan xizmatga xizmat ko'rsatishni rad etish hujumlari, ataylab haddan tashqari yuklash yoki host yoki tarmoq segmentini buzish, buzish yoki beqarorlashtirishga urinish orqali aralashmasligingiz kerak.
• Iste'molchi tomoni qattiqlashuvi: Hisob qaydnomangiz yoki serveringizdan ruxsatsiz foydalanishni oldini olish uchun oʻz dasturiy taʼminot stekkangizda oqilona xavfsizlik choralarini (kuchli parollar, dasturiy taʼminot yangilanishlari, taklif qilingan hollarda ikki faktorli autentifikatsiya, cheklangan SSH kalitlari, fayllarga ruxsat gigienasi va boshqalar) amalga oshirishingiz talab qilinadi.
• Oqibatlari: Tizim yoki tarmoq xavfsizligini buzish, huquqbuzarlik qiluvchi xizmatni to'xtatib turish yoki tugatishdan tashqari jinoiy ta'qib va/yoki fuqarolik javobgarligini ham keltirib chiqarishi mumkin.

9. RESURSLARDAN FOYDALANISH (BALKOR HOSTING)

Birgalikda va Reseller Hosting hisoblari boshqa ko'plab hisoblar bilan asosiy server resurslarini baham ko'radi. Platformani hamma uchun barqaror saqlash uchun umumiy va sotuvchi rejalarida quyidagi harakatlar taqiqlanadi:

• Har qanday jarayonda (jumladan, CGI, FTP, PHP, HTTP va shunga o'xshash jarayonlar) 120 soniyadan ko'proq vaqt davomida tizim resurslarining 20% ​​yoki undan ko'pini iste'mol qilish
• Mustaqil ishlaydigan, uzoq vaqt ishlaydigan, qarovsiz server tomonidagi jarayonlar yoki demonlar
• BitTorrent dasturi, treker yoki mijozni ishga tushirish
• Fayl almashish, peer-to-peer faoliyati yoki hisobdan asosan fayllarni tashlab yuborish sifatida foydalanish
• Cron ishlarini 10 daqiqadan qisqa vaqt oralig'ida bajarish
• 30 soniyada 300 dan ortiq HTTP (Port 80/443) so'rovlarini yaratish
• Hisob qaydnomasidan bog'liq bo'lmagan xizmatlarning asosiy zaxira nusxasini saqlash uchun foydalanish

CloudLinux LVE cheklovlari: Hostija Shared Hosting hisoblari bo'ylab resurslarni adolatli taqsimlashni ta'minlash uchun CloudLinux LVE-dan foydalanadi. LVE - guruhlarga asoslangan yadro darajasidagi konteyner texnologiyasi; u minimal xarajatlar bilan shaffof ishlaydi va har qanday veb-saytni protsessor, kiritish-chiqarish, xotira yoki Apache ishchi jarayonlarini monopollashtirishga yo'l qo'ymaydi. Agar saytingizda "Resurs chegarasiga erishildi" xatosi ko'rsatilsa, hisob rejangiz bilan bog'liq LVE chegaralariga yetdi. Reja bo'yicha limitlar bizning narxlar sahifamizda e'lon qilingan. LVE chegaralaridan doimiy ravishda oshib ketish sizning umumiy hostingdan oshib ketganligingizning belgisidir va VPS yoki ajratilgan serverga yangilashingiz kerak.

10. AJSLANGAN SERVERLAR VA VPS SERVERLARI

Odatiy bo'lib boshqarilmaydi: Boshqariladigan xizmat sifatida aniq sotib olinmasa, barcha ajratilgan serverlar va VPS serverlari boshqarilmaydi. Hostija serverni siz buyurtma qilgan spetsifikatsiyalar (CPU, RAM, disk, tarmoq) bilan ta'minlaydi va siz tanlagan operatsion tizimni o'rnatadi (yoki tavsiya etilgan standart). OS o'rnatilgandan so'ng, bizning qo'llab-quvvatlash mas'uliyatimiz tugaydi va server uchun to'liq javobgarlik, jumladan, konfiguratsiya, dasturiy ta'minotni o'rnatish, yangilanishlar, xavfsizlikni kuchaytirish, unumdorlikni sozlash, muammolarni bartaraf etish va ma'lumotlaringizni himoya qilish.

Hisob maʼlumotlari: Ildiz yoki administrator hisob ma'lumotlari bir marta, faollashtirish elektron pochtasida, fayldagi manzilga yetkaziladi. Birinchi kirishda parolni o'zgartirishingiz kerak. Biz sizning server hisob ma'lumotlaringizning nusxasini saqlamaymiz. Agar siz ularni yo'qotib qo'ysangiz, parolni qutqarish/tiklash protsedurasi orqali tiklashimiz mumkin, lekin avvalgisini tiklay olmaymiz.

Boshqaruv paneli: VPS serverlari bizning VPS boshqaruv panelimiz (boshlash/to‘xtatish/qayta yuklash, qayta o‘rnatish, konsol va tarmoq boshqaruvi) bilan yetkazib beriladi. Maxsus serverlar sukut bo'yicha hosting boshqaruv panelisiz yetkazib beriladi; cPanel, DirectAdmin yoki boshqa litsenziyalangan mahsulotni o'zingiz o'rnatishingiz mumkin.

Mijoz tomonidan boshqariladigan VPS operatsiyalari: VPS boshqaruv paneli orqali siz qayta ishga tushirishingiz, operatsion tizimni shablon yoki ISO dan qayta oʻrnatishingiz, qutqaruv tasvirini oʻrnatishingiz va boshqa yoʻl bilan oʻzingizning xohishingiz bilan VMni boshqarishingiz mumkin. Tez-tez qayta o'rnatish yoki tiqilib qolgan operatsiyalar, kamdan-kam hollarda, bizdan osilgan vazifani tozalashni talab qilishi mumkin - agar kerak bo'lsa, chipta ochish.

OT qayta o'rnatiladi va qayta yuklanadi: Tarmoq bilan bog'liq muammolar, server apparatidagi nosozliklar, VPS boshqaruv paneli muammolari va OS shablonlari / ISO tasvirlari bo'yicha yordam olish uchun biz bilan bog'lanishingiz mumkin. Mijozlardan kelib chiqadigan muammolar qamrab olinmaydi.

VPS va maxsus serverlarda pochta: Port 25 yopiq va bizning IP-lar odatda Spamhaus tomonidan PBL ro'yxatiga kiritilgan. 7-bo‘limga qarang.

VPS tarmoq ishlashi va tarmoqli kengligi siyosati VPS xizmati umumiy, ortiqcha obuna bo'lgan tarmoq infratuzilmasida ishlaydi, bunda reklama qilingan Gbps porti har bir misol uchun ajratilgan yoki kafolatlangan o'tkazish qobiliyatini taqsimlash o'rniga virtual tarmoq interfeysi va asosiy tugunni yuqoriga ko'tarish qobiliyatini anglatadi. Bir nechta virtual serverlar bir xil jismoniy tugunga joylashtirilgan va umumiy yuqori oqim ulanishiga ega, ya'ni haqiqiy o'tkazuvchanlik tortishuvlarga va tugunlardan umumiy foydalanishga bog'liq. VPS namunalari qulay sharoitlarda 1-2 Gbit/s tezlikka vaqtincha yetib borishi yoki “yorilishi” mumkin bo‘lsa-da, barqaror ishlash kafolatlanmaydi va boshqa ijarachilar tomonidan bir vaqtda foydalanishga va tizimdagi umumiy yukga qarab o‘zgaradi. Provayder barqarorlikni saqlash va individual foydalanuvchilarning umumiy tugun ishlashiga salbiy ta'sir ko'rsatishining oldini olish uchun trafikni shakllantirish, adolatli foydalanish siyosati yoki boshqa yumshatish choralarini qo'llashi mumkin. Agar alohida xizmat ko'rsatish darajasi bo'yicha kelishuv yoki maxsus tarmoqli kengligi rejasida aniq ko'rsatilmagan bo'lsa, hech qanday minimal o'tkazuvchanlik, o'tkazuvchanlik qobiliyati yoki ishlash kafolatlari ta'minlanmaydi.

VPS va maxsus serverlardagi zaxira nusxalari: VPS va maxsus serverlar emas har qanday zaxira xizmati tomonidan qoplanadi - to'liq zaxira siyosati uchun 11-bo'limga qarang. O'zingizning zaxira nusxalaringizni saqlash uchun faqat siz javobgarsiz. Qo'shimcha zaxira saqlashni bizning saytimizdan sotib olish mumkin Saqlash serverlari sahifasida yoki har qanday tashqi yechimdan foydalanishingiz mumkin (Google Drive, S3-mos xotira, Backblaze B2, FTP/SFTP saytdan tashqari, o'zingizning zaxira dasturingiz).

Ajratilgan serverni bekor qilish: Ajratilgan serverni bekor qilish uchun siz hech bo'lmaganda mijoz hududi orqali bekor qilish so'rovini yuborishingiz kerak 7 kun oldin to'lov muddati. Ajratilgan serverlar bizning ma'lumotlar markazi shartnomalarimiz bo'yicha har oy avtomatik ravishda yangilanadi; o'z vaqtida xabar bermasdan, siz keyingi oy uchun quvvat, apparat-lizing va raf-joy to'lovlari uchun javobgar bo'lib qolasiz. Bitta serverdagi kechikish yoki o'tkazib yuborilgan to'lovlar bir xil hisobdagi boshqa serverlarning holatiga ham ta'sir qilishi mumkin, masalan. agar sizda ikkita server mavjud bo'lsa va ulardan birini o'z vaqtida bekor qilish haqida xabar bermasangiz, ikkinchisi barcha to'lanmagan qoldiqlar tozalanmaguncha to'xtatilishi mumkin.

11. WEB-SAYTLARNI MIGRATSIYA, ZAXIRA QILISH VA MA'LUMOTLARNI YO'qotilishi

Umumiy: Barcha xizmatlar "mavjud bo'lganidek" va "mavjud bo'lganidek" asosida taqdim etiladi. Hostija maʼlumotlarning yoʻqolishi, maʼlumotlarning buzilishi yoki xizmatlardan kelib chiqadigan biznesning uzilishi uchun javobgar emas. Oxir oqibat, siz o'zingizning ma'lumotlaringiz uchun javobgarsiz.

Veb-saytlarni ko'chirish: Biz yangilar uchun bepul migratsiya xizmatini taklif etamiz Umumiy veb-xosting mijozlar, eng yaxshi harakat asosida. Biz fizibilite, to'liqlik yoki muayyan vaqt oralig'ini kafolatlay olmaymiz. Muvofiqlik:

• Faqat umumiy veb-xosting - VPS va maxsus serverlar mos kelmaydi.
• Ro'yxatdan o'tgandan keyin 30 kun ichida so'rash kerak; 30 kundan soʻng soʻrovlar standart migratsiya toʻlovimiz asosida toʻlanadi.
• Manba cPanel yoki DirectAdmin dan foydalanishi kerak.
• Har bir fayl hajmi chegarasi: 5 GB. Har bir maʼlumotlar bazasi hajmi chegarasi: 2 GB. Kattaroq saytlar har bir holatda kotirovka qilinadi — iltimos, chipta oching.

Zaxira xizmati taqdim etilmagan: Hostija shunday qiladi emas har qanday rejada zaxira xizmatini taqdim eting. Biz umumiy veb-xosting, reseller hosting, Linux VPS, saqlash VPS, Windows VPS yoki maxsus serverlardagi maʼlumotlaringizning avtomatik yoki qoʻlda zaxira nusxalarini olmaymiz, saqlamaymiz, saqlamaymiz yoki tiklamaymiz. Hech qanday zaxira mahsuloti, o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishni tiklash xususiyati yoki yordamli tiklash xizmati hech qanday rejaga kiritilmagan va yo'qolgan, buzilgan, o'chirilgan, to'xtatib qo'yilgan, tugatilgan yoki infratuzilmadagi nosozlik holatlarida bizdan ma'lumotlarni qayta tiklash mumkin emas.

Siz faqat o'zingizning zaxira nusxalaringiz uchun javobgarsiz: Maʼlumotlaringizning zaxira nusxalarini saqlamasligimiz sababli, siz yoʻqotishingiz mumkin boʻlmagan barcha maʼlumotlarning mustaqil, saytdan tashqari zaxira nusxalarini yaratish va saqlash uchun toʻliq va faqat siz javobgarsiz. O'zingizning nazoratingiz ostidagi yechimdan foydalaning (Google Drive, S3-mos xotira, Backblaze B2, FTP/SFTP off-site, rsync, o'zingizning zaxira dasturingiz yoki har qanday tashqi usul), bir nechta nusxalarni saqlang va tiklash tartib-qoidalaringizni muntazam ravishda sinab ko'ring. Agar sizga boshqariladigan zahira xotirasi kerak bo'lsa, qo'shimcha joyni bizdan sotib olishingiz mumkin Saqlash serverlari sahifa, lekin uning zaxira nusxalarini sozlash va ishga tushirish mas'uliyati sizniki bo'lib qoladi.

Kafolat yo'q, SLA yo'q, javobgarlik yo'q: Hostija ma'lumotlarning mustahkamligi, RPO (tiklash nuqtasi maqsadi) yoki RTO (tiklash vaqti maqsadi) bo'yicha hech qanday majburiyat olmaydi va yo'qolgan, buzilgan yoki tiklanmaydigan ma'lumotlar uchun xizmat kreditlari berilmaydi. Hostija maʼlumotlarning yoʻqolishi, maʼlumotlarning buzilishi yoki biznesdagi uzilishlar, jumladan, cheklanmagan holda — apparatdagi nosozlik, saqlash muhitining buzilishi, RAID/massivning ishlamay qolishi, gipervisor yoki fayl tizimining buzilishi, foydalanuvchi xatosi, tasodifiy oʻchirish, notoʻgʻri yangilanishlar yoki migratsiyalar, buzilgan hisoblar, zararli dasturlarni toʻxtatib qoʻyish yoki toʻxtatib qoʻyish uchun hech qanday javobgarlikni oʻz zimmasiga olmaydi.

Xizmatlarimizdan foydalanish orqali siz ushbu boʻlimni oʻqib chiqqaningizni va tushunganingizni, Hostija hech qanday zahira yoki maʼlumotlarni tiklash xizmatini taqdim etmasligini va oʻz saytingizdan tashqaridagi zaxira nusxalaringizni saqlab qolish toʻliq sizning javobgarligingiz ekanligini tasdiqlaysiz.

12. XIZMAT ISHLATISH VAQTI

Hostija minimal maqsadni ko'zlaydi tarmoq ish vaqti 99,9% kalendar oyiga. Kamdan-kam hollarda biz ushbu maqsadni o'tkazib yuborsak, ta'sirlangan oy davomida bizga tegishli bo'lgan tarmoq uzilish vaqtiga mutanosib xizmat kreditini so'rashingiz mumkin. Xizmat kreditlari keyingi hisob-fakturaga qo'llaniladi va qaytarilmaydi.

Ish vaqti majburiyati faqat bizning tarmoq ulanishimiz uchun amal qiladi. Quyidagilar SLAdan chiqarib tashlanadi va xizmat kreditlarini yaratmaydi:

• MySQL/MariaDB, Apache, Nginx, PHP, pochta demonlari va shunga o'xshash dasturiy ta'minot kabi ichki ilovalar steklari (siz yoki biz tomonidan boshqariladi)
• Xizmat yoki infratuzilmangizga DDoS hujumlari, suv toshqini yoki boshqa hajmli/protokol hujumlari
• Rejalashtirilgan texnik xizmat kamida 24 soat oldin e'lon qilinadi va favqulodda texnik xizmat ko'rsatiladi
• To'lanmagan hisob-fakturalar, suiiste'mol ishlov berish yoki ushbu Shartnomaning buzilishi tufayli xizmat ko'rsatishdagi uzilishlar
• Mijoz tomonida ISP, oxirgi mil, marshrut qopqog'i yoki mahalliy ulanish muammolari
• Xaridor sabab bo'lgan ishlamay qolish vaqti (noto'g'ri konfiguratsiya, reja resurslarini sarflash, buzilgan yangilanishlar va boshqalar)
• Fors-major holatlari (19-bo'limga qarang)
• Domen darajasidagi muammolar (DNS noto'g'ri konfiguratsiyasi, ro'yxatga olish kitobining to'xtatilishi, muddati o'tgan domenlar)

Hostija ushbu SLAni o'z xohishiga ko'ra o'zgartirish huquqini o'zida saqlab qoladi. O'zgartirishlar veb-saytga joylashtiriladi va e'lon qilingan kundan boshlab etti (7) kun o'tgach kuchga kiradi.

13. YORDAM

Kanallar: Mijozlarni qo'llab-quvvatlash faqat bizning billing portalimiz orqali taqdim etilgan chiptalar orqali taqdim etiladi https://my.hostija.com. Chiptalar qabul qilingan tartibda amalga oshiriladi; bir nechta chiptalarni ochish yoki ikki nusxadagi javoblarni yuborish javobni tezlashtirmaydi. Yordam faqat ingliz tilida taqdim etiladi.

Qo'llash doirasi: Birgalikda hosting boshqariladigan operatsion tizimni, veb-serverni, pochta va boshqaruv paneliga texnik xizmat ko'rsatishni o'z ichiga oladi. VPS va maxsus serverlar sukut boʻyicha boshqarilmaydi va tajribali Linux/Windows maʼmurlari uchun moʻljallangan — boshqariladigan plagin sotib olinmasa, biz ushbu rejalarda dastur darajasidagi konfiguratsiya, dasturiy taʼminot muammolarini bartaraf etish yoki serverda sozlashni taʼminlamaymiz. Siz har doim biz bilan bog'lanishingiz mumkin:

• Tarmoq bilan bog'liq muammolar bizga tegishli
• Server apparatidagi nosozliklar
• VPS boshqaruv panelidagi muammolar
• OS andozalari va ISO tasvirlari
• Hisob-kitob, hisob va provayder masalalari

Hostija mas'ul bo'lgan apparat, infratuzilma, tarmoq yoki virtualizatsiya muammolari tufayli uzilish yuzaga kelsa, biz bepul yordam beramiz. Ushbu doiradan tashqarida ishlash uchun biz alohida, o'zaro kelishilgan to'lovni taklif qilishimiz mumkin.

O'tkazish: Hostija bilan barcha muloqotlarda (chiptalar, jonli chat, elektron pochta, ijtimoiy kanallar) haqoratomuz, tahdid soluvchi, tuhmat qiluvchi yoki boshqa nomaqbul tildan foydalanish taqiqlanadi. Qoidabuzarliklar yozma ogohlantirishga, qo'llab-quvvatlashga kirishni cheklashga yoki to'xtatishga va jiddiy holatlarda xizmatlaringiz pulni qaytarib bermasdan to'xtatilishiga olib kelishi mumkin.

14. BEKOR QILISH VA QAYTA QAYTA QILISh

Qanday qilib bekor qilish kerak: Bekor qilish to'g'risidagi so'rovlar mijoz hududi orqali yuborilishi kerak https://my.hostija.com — ko‘rilayotgan xizmatga o‘ting va bekor qilish shaklini yuboring. Bekor qilishlar emas qo'llab-quvvatlash chiptalari, elektron pochta yoki jonli chat orqali qabul qilinadi.

Bildirishnoma muddati: Bekor qilish talablari keyingi yangilanish sanasidan kamida 7 kun oldin yuborilishi kerak. Ajratilgan serverlar uchun bu 7 kunlik ogohlantirish majburiydir; busiz siz keyingi oy uchun maʼlumotlar markazi toʻlovlari uchun javobgar boʻlib qolasiz va bitta serverda oʻtkazib yuborilgan toʻlovlar bir xil hisobdagi boshqa serverlar holatiga taʼsir qilishi mumkin. Buning sababi shundaki, biz ma'lumotlar markazi bilan apparat, ehtiyot qismlar va quvvat/iste'mol xarajatlarini ijaraga olish bo'yicha oylik shartnoma tuzamiz, bu shartnoma har 30 kalendar kunida avtomatik ravishda yangilanadi, agar siz 7 kunlik bekor qilish to'g'risida so'rov yubormasangiz. Agar server o'z vaqtida bekor qilinmasa, shartnoma uzaytiriladi va biz ushbu bekor qilish davri oxirigacha uskunani rafdan olib tashlay olmaymiz, ya'ni mijoz davom etishni istamasa ham, biz xarajatlarni o'z zimmamizga olamiz. Shu sababli, to'lovni amalga oshirmaslik yoki tegishli xabarnomani taqdim etmaslik natijasida moliyaviy yo'qotish va shartnomani buzish tufayli barcha xizmatlar to'xtatiladi va xizmat ko'rsatilmagan qadamlar tugaguniga qadar to'xtatib turiladi.

Bizning tugatish huquqimiz: Hostija istalgan vaqtda, ushbu Shartnomaning buzilishi, xodimlarga nisbatan haqoratli xatti-harakatlar, to'lovlarni amalga oshirmaslik yoki infratuzilmamiz yoki boshqa mijozlarimizga xavf tug'diradigan faoliyat mavjud bo'lsa, oldindan ogohlantirgan holda yoki har qanday hisobni to'xtatib qo'yishi yoki tugatishi mumkin.

To'lovni qaytarish siyosati - Umumiy qoida: Hostija sukut bo'yicha qaytarib bermaslik siyosatini boshqaradi. Quyidagi istisnolar qo'llaniladi:

• Umumiy hosting: Bitcoin yoki boshqa kriptovalyutalar orqali amalga oshirilgan to'lovlar bundan mustasno, birinchi marta mijozlar uchun 15 kunlik pulni qaytarish kafolati.
• To'lovdan keyin 72 soat ichida: Agar etkazib berishning muvaffaqiyatsizligi Hostija bilan bog'liq bo'lsa, to'lovni qaytarish ko'rib chiqilishi mumkin (masalan, biz buyurtma qilingan xizmatni taqdim eta olmaymiz).
• Noto'g'ri takrorlanadigan to'lovlar: quyidagi “Takrorlanuvchi toʻlov obunalari”ga qarang.

Har doim qaytarib berilmaydi: Ajratilgan serverlar, virtual xususiy serverlar, SSL sertifikatlari, VPN xizmatlari, maʼmuriy va sozlash toʻlovlari, ishlov berish toʻlovlari, maxsus dasturiy taʼminotni oʻrnatish toʻlovlari, domen nomini roʻyxatdan oʻtkazish va yangilash, Bitcoin yoki boshqa kriptovalyutalar orqali toʻlangan tranzaktsiyalar, “Kredit qoʻshish” / hisob balansidagi depozitlar va qaytarilmaydigan uchinchi tomon (litsenziyasi, Direct.Pad, feli. Windows, boshqaruv paneli qo'shimchalari).

Ma'muriy to'lov: To‘lovni qaytarish ma’qullangan taqdirda, qaytariladigan summaning 1% miqdorida ma’muriy to‘lov (kamida €2,00 EUR) qaytarilgan summadan yechib olinadi.

To'lovlar: Biz bilan bog‘lanish o‘rniga to‘lov protsessoringiz bilan nizo yoki to‘lovni qaytarish hisobingizdagi barcha xizmatlarning darhol to‘xtatilishi yoki to‘xtatilishiga, shuningdek, to‘lovni qaytarish uchun to‘lovga olib kelishi mumkin. Ushbu Shartnomaning har qanday buzilishi barcha qaytarib berish huquqini bekor qiladi.

Muvofiqlik: To'lovlarni qaytarish faqat birinchi marta mijozlarga beriladi. Ilgari hisob qaydnomasiga ega bo'lgan (bekor qilingan, to'xtatilgan, tugatilgan yoki boshqa yo'l bilan yopilgan) va qayta ro'yxatdan o'tgan yoki ikkinchi darajali hisob ochgan mijozlar bu huquqqa ega emaslar.

Ishchi xizmatlar: Buyurtma bo'yicha ishlayotgan yoki mijoz sabab bo'lgan muammolarga duch kelgan xizmatlar uchun to'lovni qaytarish so'rovlari qabul qilinmaydi.

Takroriy toʻlov obunalari: To'g'ridan-to'g'ri PayPal yoki siz tanlagan to'lov provayderi orqali har qanday faol to'lov obunasini bekor qilish sizning javobgarligingizdir. Hostija sizning toʻlov profilingizga kirish huquqiga ega emas va sizning nomingizdan takroriy obunalarni bekor qila olmaydi — faqat hisob egasi buni toʻlov provayderi platformasi orqali amalga oshirishi mumkin. Agar obunani bekor qilmasangiz, sizdan hisob-kitob qilishda davom etasiz va har qanday ortiqcha to‘lovlar kelajakdagi hisob-fakturalarga qarshi foydalanish uchun hisobingiz balansiga qaytarilmaydigan kredit sifatida qo‘llaniladi. Agar xatolik tufayli bir necha oylar toʻlangan boʻlsa, toʻlovlar faqat oxirgi 30 kun ichida amalga oshirilgan toʻlovlar uchun va faqat asl toʻlov usuliga qaytarilishi mumkin.

Diskretsiya: Hostija o'z xohishiga ko'ra har qanday pulni qaytarish so'rovini rad etish huquqini o'zida saqlab qoladi.

15. TO'LOVLAR, to'xtatib qo'yish, to'xtatib turish va ma'lumotlarni saqlanish

Hisob-faktura: Barcha xosting xizmatlari uchun hisob-fakturalar muddatidan 7 kun oldin tuziladi. Bizning hisob-kitob tizimimiz to‘lanmagan hisob-fakturalar uchun bir nechta eslatmalarni yuboradi. Ushbu eslatmalarni o'z vaqtida olishingiz uchun kontakt ma'lumotlaringizni aniq saqlang.

To'lov usullari: Biz kredit karta, PayPal, kriptovalyuta (BTC, LTC, XMR, DASH, DOGE, USDT), PerfectMoney va Wire Transferni qabul qilamiz. PayPal to'lovlari uchun biz PayPal elektron pochta manzilini tekshirishni so'rashimiz mumkin. Maksimal xaridor maxfiyligi uchun kriptovalyuta to'lovlari kvitansiyada XMR (Monero) ga aylantiriladi.

To'xtatib turish va tugatish xronologiyasi:

• Umumiy hosting: Agar to'lov olinmasa, hisob-faktura muddati tugaganidan keyin 1 kun o'tgach to'xtatiladi. 4-5 kunlik to'xtatib qo'yilgandan so'ng, hisob avtomatik ravishda bekor qilinadi va serverlarimizdan butunlay o'chiriladi. Xizmat tugatilgandan so'ng, ma'lumotlarni qayta tiklash mumkin bo'lmaydi.
• VPS serverlari: Hisob-faktura muddati tugaganidan 1 kun o‘tgach to‘xtatib qo‘yildi. 4-5 kundan keyin xizmat to'xtatiladi va barcha ma'lumotlar butunlay o'chiriladi. Xizmat tugatilgandan so'ng, ma'lumotlarni qayta tiklash mumkin bo'lmaydi.
• Maxsus serverlar: Agar to'lanmagan bo'lsa, hisob-fakturani to'lash sanasida to'xtatiladi. Agar hisob-faktura 4-5 kun davomida toʻlanmagan boʻlsa va biz sizdan hech qanday xabar olmasak, hatto toʻlovni uzaytirish soʻrovini ham olmasak, server tugatiladi va boshqa mijozga qayta taqdim etilishi mumkin. Tugatilgan yoki qayta ishlanganidan so'ng, serverdagi barcha ma'lumotlar butunlay yo'qoladi.

Agar siz toʻlovning kechikishini kutayotgan boʻlsangiz, toʻlov muddati tugagunga qadar bizga hisob-kitob chiptasi orqali xabar bering va biz, agar maqsadga muvofiq boʻlsa, siz uni hal qilishda xizmatni ushlab turamiz.

Tugatishdan keyin ma'lumotlarni saqlash: Xizmat tugatilgandan so'ng, ushbu xizmatdagi ma'lumotlarni qayta tiklab bo'lmaydi (qarang 11-bo'lim). Ma'lumotlar yo'qolishining oldini olish uchun o'zingizning zaxira nusxalaringizni saqlang va hisob-fakturalaringizni o'z vaqtida to'lang.

16. RESELLERLAR VA HAMKORLIKLAR

Birinchi darajali yordam: Sotuvchilar o'zlarining oxirgi mijozlariga birinchi darajali yordam ko'rsatish uchun javobgardirlar. Hostija to'g'ridan-to'g'ri sotuvchining mijozlariga yordam bermaydi. Agar sotuvchining mijozi to'g'ridan-to'g'ri Hostija bilan bog'lansa, biz sotuvchi mas'uliyatni o'z zimmasiga olmaguncha mijozning hisobini vaqtincha to'xtatib qo'yishimiz mumkin. Xavfsizlik va qamoqqa olish zanjiri sabablariga ko'ra, sotuvchi hisobini qo'llab-quvvatlash bo'yicha barcha so'rovlar o'z mijozi nomidan sotuvchi tomonidan boshlanishi kerak.

Javobgarlik: Resellerlar o'zlarining sotuvchi hisoblari ostida saqlangan yoki uzatilgan barcha kontent va mijozlarining harakatlari uchun javobgardir. Hostija sotuvchini amaldagi qonunchilikni yoki ushbu Shartnomani buzadigan har qanday mijoz faoliyati uchun javobgar bo'ladi. Bunday hollarda biz sotuvchi bilan bog'lanib, suiiste'mollik bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun hamkorlikda ishlaymiz.

17. FILIAT DASTURI

Komissiya stavkasi: Hamkorlik havolasi orqali berilgan har bir talabga javob beradigan birinchi buyurtma uchun 20%. Komissiyalar yangilash uchun emas, balki faqat dastlabki xaridlar uchun amal qiladi.

Cookie-fayllarni kuzatish: 2 yillik cookie tashrif buyuruvchilarni kuzatib boradi. Agar taklif qilingan tashrifchi ushbu oynaning istalgan nuqtasida birinchi marta malakali xaridni amalga oshirsa, siz komissiya olasiz.

Komissiyadan chiqarib tashlangan:

• Qo'shimcha konfiguratsiyalar (qo'shimcha IP-lar, dasturiy ta'minot litsenziyalari, maxsus o'rnatishlar, to'lov qo'shimchalari)
• Domen nomlarini ro'yxatdan o'tkazish va yangilash
• SSL sertifikatlari
• Har qanday turdagi xizmatlarni yangilash
• "Kredit qo'shish" / hisob balansini to'ldirish

Agar sheriklik buyurtmasida qo'shimchalar mavjud bo'lsa, ko'rsatilgan buyurtma qiymati komissiyaga to'lanadigan miqdordan yuqori ko'rinishi mumkin. Muddati o'tgan to'lov qo'shimchalardan tashqari to'g'ri komissiyani aks ettiradi.

Pul yechib olish:

• Minimal yechib olish: €10 EUR. Har bir yechib olish uchun maksimal: €100 EUR.
• Komissiyalar to'lovlarni qaytarish, bekor qilish va TOS buzilishiga ruxsat berish uchun saralash buyurtmasidan 35 kun o'tgach tugaydi.
• Ijobiy tajribaga ega bo'lgan filiallar qo'llab-quvvatlash chiptasi orqali tezlashtirilgan to'lovni talab qilishlari mumkin; biz sizning tarixingizni ko'rib chiqamiz va kutish muddatini qisqartirishimiz mumkin.
• To'lov usullari: PayPal, bank o'tkazmasi yoki kriptovalyuta.
• Tasdiqlangan to'lovlar shu kuni amalga oshiriladi.

To'lovni talab qilish: Toʻlov soʻrovini yuborganingizda qoʻllab-quvvatlash chiptasini ochishni tavsiya qilamiz, chunki biz hamkorlik panelida toʻlov soʻrovlari uchun avtomatik bildirishnomalarni olmaymiz. So‘rovni allaqachon yuborganingizni eslatib o‘ting — bu bizga to‘lovni kechiktirmasdan birinchi o‘ringa qo‘yish va jo‘natishimizga yordam beradi.

18. TOPORA

Siz Hostija, uning xodimlari, direktorlari, xodimlari, agentlari va uchinchi tomon xizmat ko'rsatuvchi provayderlarini har qanday va har qanday da'volar, talablar, xarajatlar, xarajatlar, yo'qotishlar, majburiyatlar va zararlardan (shu jumladan oqilona yuridik to'lovlardan) himoya qilishga, tovon to'lashga va zararsiz ushlab turishga rozilik bildirasiz: (i) ushbu veb-saytdan foydalanish yoki undan foydalanish; (ii) ushbu Shartnomani yoki unga kiritilgan har qanday siyosatni buzganligingiz; (iii) uchinchi tomon huquqlarini, shu jumladan intellektual yoki mulkiy huquqlarni buzganligingiz; va (iv) siz ruxsat bergan yoki ruxsat etilmagan hisobingiz ostida amalga oshirilgan har qanday faoliyat. Ushbu zararni qoplash majburiyatlari ushbu Shartnomaning amal qilish muddati tugashi yoki veb-sayt va xizmatlardan foydalanishingizdan keyin ham saqlanib qoladi.

19. FOVSIZ MAJOR VA JA'BARATNI CHEKLASHTIRISH

"Xuddi shunday" rad etish: Barcha xizmatlar "mavjud bo'lganidek" va "mavjud bo'lganidek" asosida, hech qanday aniq yoki nazarda tutilgan kafolatlarsiz taqdim etiladi. Hostija sotuvga yaroqlilik, ma'lum bir maqsadga muvofiqlik, buzilmaslik, aniqlik va uzluksiz ishlash bo'yicha barcha kafolatlarni rad etadi.

Mas'uliyatni cheklash: Amaldagi qonunchilikda ruxsat etilgan maksimal darajada Hostija har qanday bilvosita, tasodifiy, maxsus, oqibatli, namunali yoki jazolovchi zararlar, jumladan, foyda yo'qotish, daromad yo'qotish, biznesni yo'qotish, xayrixohlikni yo'qotish, ma'lumotlarning yo'qolishi, foydalanishning yo'qolishi yoki o'rnini bosuvchi xizmatlarning narxi - serverning ishlamay qolishi, xizmat ko'rsatish vaqtining uzilishi yoki xizmat ko'rsatmasligi, korruptsiya yoki yo'q qilish, bunday zararlar talab qilinadigan huquqiy nazariyadan qat'i nazar va hatto Hostijaga bunday zararni qoplash ehtimoli haqida xabar berilgan bo'lsa ham. Har qanday javobgarlikni istisno qilib bo'lmaydigan darajada, Hostija-ning har qanday bitta hodisa yoki bir qator tegishli voqealar bo'yicha siz oldidagi jami javobgarligi da'voga sabab bo'lgan voqeadan oldingi uch (3) oy ichida ta'sirlangan xizmat uchun Hostija-ga to'lagan jami to'lovlardan oshmasligi kerak.

Fors-major holatlari: Hostija o'zining oqilona nazorati ostida bo'lmagan hodisalar natijasida yuzaga kelgan har qanday muvaffaqiyatsizlik yoki kechikishlar uchun javobgar bo'lmaydi, jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan: Xudoning harakatlari, tabiiy ofatlar, urush, terrorizm, tartibsizliklar, fuqarolar tartibsizliklari, hukumat harakatlari, sanktsiyalar, embargolar, pandemiyalar yoki epidemiyalar, mehnat nizolari, tolali uzilishlar, yuqori oqim tarmog'idagi uzilishlar, keng ko'lamli ma'lumotlar uzatish ishdan chiqishi, yuqori oqim provayderlariga ta'sir qiluvchi kiber-hodisalar va telekommunikatsiya yoki internet infratuzilmasi ishlamay qolishi.

Hostija istalgan vaqtda o'z siyosatiga o'zgartirish kiritish huquqini o'zida saqlab qoladi.

20. MUVOFIQ QILMASLIK

Ushbu Shartnomaning biron bir shartiga rioya qilmaslik yozma ogohlantirishga, ta'sirlangan Xizmatlarni oldindan ogohlantirmasdan to'xtatib turishga yoki to'xtatishga olib kelishi mumkin. Agar Hostija siyosat buzilishi tufayli hisobingizni tugatsa, avval to‘langan barcha to‘lovlar bekor qilinadi va hech qanday to‘lov qaytarilmaydi. Quyidagi xatti-harakatlar darhol tugatish uchun asos bo'ladi:

• Ushbu Shartnomani, AUPni yoki har qanday o'rnatilgan siyosatni buzish
• Hostija yoki uning xizmatlarini obro'sizlantirish, tuhmat qilish yoki tovlamachilikka qaratilgan har qanday urinish, jumladan tahdidlar, xodimlarni majburlash, ommaviy tuhmat kampaniyalari yoki asossiz qonuniy tahdidlar
• Ma'lumotlar markazi yurisdiktsiyasi qonuniga binoan har qanday noqonuniy faoliyat uchun xizmatlardan foydalanish
• Noqonuniy yoki zararli materiallarni saqlash, joylashtirish yoki tarqatish uchun xizmatlardan foydalanish (4-bo'limga qarang)
• Siz hal qila olmagan uchinchi shaxslarning takroriy suiiste'mol shikoyatlari
• 15-bo'limda to'xtatib turish/tugatish muddati tugagandan so'ng schyot-fakturalarni to'lamaslik

Siz hisobingiz ostidagi barcha foydalanuvchilarning harakatlari va ular yaratgan, o'zgartirgan yoki boshqaradigan har qanday kontent uchun javobgarsiz. Bu shartlar hisobingiz ostidagi barcha kontentga, hatto u siz tomonidan toʻgʻridan-toʻgʻri yuklanmagan boʻlsa ham qoʻllaniladi.

21. UMUMIY QOIDALAR

To'liq shartnoma: Ushbu Shartnoma, undan havola qilingan har qanday siyosat bilan birga, siz va Hostija o'rtasidagi Xizmatlarga nisbatan to'liq kelishuvni tashkil qiladi va bir xil mavzu bo'yicha tomonlar o'rtasidagi barcha oldingi kelishuvlar, xabarlar, takliflar yoki vakilliklarni (og'zaki yoki yozma) o'rnini bosadi.

Ajralish imkoniyati: Agar ushbu Shartnomaning biron bir qoidasi vakolatli yurisdiktsiya sudi tomonidan haqiqiy emas, noqonuniy yoki bajarib bo'lmaydigan deb topilsa, ushbu qoida uni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan minimal darajada o'zgartiriladi yoki, agar buning iloji bo'lmasa, Shartnomadan ajratiladi - qolgan qoidalar to'liq kuchda va kuchda qoladi.

Imtiyoz yo'q: Hostija tomonidan ushbu Shartnoma bo'yicha biron bir huquqni amalga oshirmaslik yoki kechiktirish ushbu huquqdan voz kechishni anglatmaydi.

Topshiriq: Siz bizning yozma roziligimizsiz ushbu Shartnomani to'liq yoki qisman boshqa shaxsga o'tkaza olmaysiz. Hostija ushbu Shartnomani istalgan vaqtda, shu jumladan aktivlarni birlashtirish, sotib olish yoki sotish bilan bog'liq holda tayinlashi mumkin.

Eslatmalar: Hostija-ga bildirishnomalar [at]hostija[dot]com ofisiga yuborilishi kerak. Sizga bildirishnomalar hisob qaydnomangizdagi fayldagi elektron pochta manziliga yuboriladi - bu manzilni joriy saqlash sizning javobgarligingizdir.

Yangilanishlar: Hostija istalgan vaqtda ushbu Shartnomani veb-saytga yangi versiyani joylashtirish va yuqoridagi "So'nggi yangilanish" sanasini yangilash orqali yangilashi mumkin. O'zgartirishdan keyin xizmatlardan foydalanishni davom ettirish qayta ko'rib chiqilgan Shartnomani qabul qilishni anglatadi.

Sarlavhalar: Bo'lim sarlavhalari faqat ma'lumot uchun mo'ljallangan va ushbu Shartnomaning talqiniga ta'sir qilmaydi.